长期以来，公益慈善组织在响应物资捐赠项目时，面临着物资采购、仓储、配送、结算、资金管理等诸多问题。针对公益行业面临的共同挑战，京东企业商务为公益机构提供“快速采购、轻量化管理、一站式”的数字化采购管理服务解决方案，有效提升公益机构采购管理效率。绿色通道、专项保障、保护灾区人民“生命线”今年6月初，四川雅安地区发生地震，中央、四川省委、省政府迅速组织了抗震救灾工作。地震发生第二天深夜，成都市慈善会募集的救援物资由京东安排，送到灾区密集疏散的民众手中。这些物资将由京东率先提供物资采购和后勤支持。一辆大卡车从成都出发，经过6个小时的车程，成功抵达位于雅安市宝星县中学的集中定居点，装满了自热锅、矿泉水、面包等用品。在集中营，受影响地区的人们有热餐，毯子和干净的水。
“供应链是受灾地区人民的生命线。“京东西南企业业务负责人及企业客户负责人在雅安庐山地震发生2分钟后致电成都慈善协会了解灾害情况，迅速整理当地帐篷、食品、饮用水等布置物资库存，帮助客户列出救灾物资清单，6小时后客户确定采购计划。相关物资已运抵灾区的救援热线。由于2013年“4.20”庐山7.0级地震灾后的科学规划和重建，当地住宅建筑具有相当强的地震效应，地震未造成严重人员伤亡。然而，道路上任何时候都可能发生的落石和山体滑坡，给交货带来了一定的困难。京东企业业务将对整个物流流程进行可视化跟踪，提前了解路况，并进行相应的调度，以确保救灾物资的安全及时交付。对于庐山抗震救灾物资的支撑，京东内部各业务方的横向合作沟通也是一个大绿灯，每一个环节都在开辟绿色通道。为确保抗震救灾工作的顺利部署，实现了特殊保障和专用车辆的交付。再次，京东企业运营协调内部资源，为客户在京东公共事业部https//g. jd. com/重要位置免费开放捐赠入口。强大的供应链整合能力、丰富的商品库存、高效的物流体系是京东企业为公益机构客户提供强有力支持的重要保证。京东企业业务的服务能力得到成都慈善总会的高度评价，被誉为“中国好商人”。提升救援能力和服务范围为公用事业发展注入新活力公用事业机构往往不得不承担跨区域的公用事业，这给传统的供应链保障体系带来了新的挑战。以四川红十字会为例，由于日常救援工作和服务主要集中在四川省，供应链体系基本上局限在四川省。2021年7月，四川红十字基金会参加河南省洪灾应急救援项目，面对这一挑战。由于支持的对象是数千英里外的河南省，四川红十字会的本地化供应链体系不具备跨区域的实施能力。在当地采购后进行长途运输，不仅错过了最佳救援时机，而且不能保证食品、蔬菜等在保质期内及时交货。同时，运输过程中涉及的物料检疫、防疫证书、食品检验证书等程序的协调处理问题，也无法通过当地供应链及时解决。这就需要一个覆盖全国的采购和交付能力。在与京东良好的合作基础上，四川红十字会委托京东企业为河南项目提供物资支持。京东企业业务从商品供应、物流配送、服务运营等方面为项目交付提供了全面保障。在商品采购方面，京东将通过智能决策系统帮助客户快速匹配受灾地区最需要的物资，并开放京东的自有库存和供应商库存，实现全国范围的商品采购。在交付方面，基于京东先进的分布式仓储模式，从河南当地仓库紧急调动救援所需的食品、饮用水等民生用品，以及水洗机、断路器等工业用品，尽快送到防洪前线。对于公益事业机构而言，京东除了提供具有成本效益的优质商品、高效的交付和服务体系外，更重要的是帮助公益事业机构搭建数字化一站式管理平台，对整个采购流程进行可视化、智能化管理，使公益事业采购高效透明。目前，尼日利亚公司正在与许多慈善机构合作。京东企业事业将通过多年积累的数字化运营服务能力和丰富的B端客户资源，通过多元化服务搭建公益“供需”平台，打造便捷、高效、阳光透明的公益采购服务新模式，为国内公益事业的快速发展注入新活力。
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