近日，神舟云动CloudCC13新一代产品套件发布会在北京举行。
产品与解决方案总监宋权崇神韵动产品与解决方案总监宋权崇在发布会上介绍了CloudCC13的产品系列。本文总结并与合作伙伴分享CloudCC13产品亮点10。市场云-与主流媒体完全集成市场云提供了与七个主要主流社交媒体的完全集成。社交媒体的分裂营销功能，小程序名片、红包、文章内容等，通过各种方式进行基于私有域流量的分裂营销。同时，还推出了即插即用的形式客户获取表单和社交媒体公共流量登陆页面等功能，帮助企业获取今日头条、TikTok等庞大系统以及微信、QQ、腾讯新闻等广泛的公共领域流量。
对于外资企业或国内有外贸业务的企业，Marketplace Cloud实现了LinkedIn、Facebook、Twitter等海外主流社交媒体整合，直接链接企业多个社交媒体平台账号，企业可以发送市场活动推文，将公众流量转发到企业官网或通过登陆页面直接完成客户关系管理系统的线索收集，增加品牌曝光度和市场影响力。销售云--整个销售过程场景涵盖了每个节点企业与客户互动所需的能力，首先从广度、线索捕获、优质线索选择、商商机会管道、准确预测、CPQ灵活的合同和电子签名、订单执行、开票、付款、退款、物流发货签名等。在这种总体场景中，CloudCC功能可以随时分离，从而使企业能够根据自己的需求选择合适的功能范围。 例如，CloudCC服务的集团公司拥有多个业务部门，2G、2B、2C在每个业务部门交叉，充分利用商机的多业务流程功能，可以根据每个业务部门的需求进行定制。
Sales Cloud-Customer360Customer360是CRM系统的核心。即使在CRM的三代中，功能也得到了升级。客户信息分为三类，第一类公开信息包括客户的商业登记信息、诉讼相关信息、所有权结构、招聘信息、第三方风险评级信息等。第二个是CRM协作链中的每个参与者在业务开始时输入的静态信息。第三种是业务发展过程中产生的动态信息，包括客户联系图、商业机会、合同、订单、服务订单等数据。在CloudCC13中，第一类数据直接通过第三方平台检索。第二类数据销售负责50%，其余50%由流程和逻辑触发，并由系统的智能算法计算自动填充。第三类数据综合了整个情景，由每个协调链的职能部门提供。因此，用户可以通过CRM中的同一个界面，获得真实的360°客户视图，整合售前、售中、售后、运营的所有数据，增强销售业务。
更强大、更智能的BICloudCC13重新构建了传统的报告和仪表板工具，并提供了BI功能。从元数据的可视化构建，到将数据组合起来进行复杂逻辑分析，再到通过30多个图形组件进行可视化呈现。通过在组件之间建立协作和渗透关系，实现深度和广度相结合的业务分析。最后，作为企业的决策者和管理者，您可以使用数据分析能力做出更有效和准确的业务决策。推进企业发展战略。成功的数字营销转型使企业能够根据数据做出准确的决策。
OTC增强LTC新版本加强了L2C过程中的生产和营销整合，称为O2C，即订单到收款。这种转变源于企业对数字化和精细化的追求。在一个简单的场景中，企业和客户签订合同后的收款发票处理被置于财务系统中，而CRM的更多功能是同步保存数据。复杂的情况是与客户签订框架协议，在框架协议下生成订单，订单对应应收款，应收款对应应收款。因此，标准的L2C系统提高了订单模块的方案适应性，并围绕合同、订单、应收款、收帐和理赔的各种组合与公司兼容。根据需要启用它，并根据需要移动它。企业不必被捆绑在一系列交易场景中，而是可以对合同执行的整个生命周期进行更深入、更有价值和更有效的控制。
本章从五个亮点开始，然后介绍CloudCC13亮点。
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