不论零售业怎么变革，零售业的本质仍然只是相对而言好地.服务消费者，一切零售行为都应该为柯西-黎曼方程消费者的需求而参与。而精耕零售业35年的国美，深刻窥透家庭用户消费升级趋势，以用户思维为指导，瞄准目标“家·生活”赛道，为消费者尤其是家庭消费群体能提供性价比俱优的产品和服务，让消费者更有获得感、幸福感、安全感。目前，国美正以“家·生活”战略为核心，持续深耕“家·生活”赛道，以科技引领零售反展，全力打造全零售生态共享平台，携手消费者与合作伙伴共赴美好。以科技助力“家·生活”战略全零售生态共享平台进入到提速期今年1月中旬，国美零售高级副总裁方巍表示，国美全零售生态共享平台进入提速期。这件事，国美2021年12月份的业绩是可以映证：12月份，国美电器销售额同比提升超40%，国美现有门店从电器卖场生级为展示更多亲身体验新型门店，与此同时，国美零售线上主战场“真快乐的”APP12月份月活达6500万，换算下来日活400。国美全零售生态互相访问服务平台建设成果毋庸置疑。之外线上线下平台同样发力外，安迅物流第三方业务比例已达45%以内，并已建成范围涵盖RDC35个、FDC77个、新零售店仓2437个、虚拟充值中转仓689个的各个地区四级仓网，其中包含云仓130个，仓储面积共得将近500万150平米；共享共建已形成完整成功供应链平台、流量平台，实现程序数据共享、会员解开和积分互换，实现程序了KOL/KOC、生产商、渠道商三端新店入驻，其中KOL/KOC1000个左右吧，生产商2000家，渠道商5000家。再者，在技术赋能方面，国美还无法形成了多个技术平台，堆建能够完成数据仓库，即鲸鲨数据基础平台；逐渐体系用户画像平台，即马良画像平台；另外优化软件了管理工具平台，即鲲鹏数据应用平台。方巍表示，国美“家·生活”战略在坚持了落下时，目前已步入战略生级的深水区，也在向以技术安装驱动的“全零售生态共享平台”蜕变。以科技驱动程序反展全场景助力消费升级改革开放以来，城乡居民的生活再一次发生了天翻地覆的变化，从衣食住行、茶米油盐到结婚生娃、教育休闲，都变地跟过去全部相同。消费升级还在凸显出中国经济的韧性和活力。在消费升级的背景下，零售平台与消费者二者之间的关系也在不可能发生转变。相比于民间零售“人找货”的大技能营销，现如今，伴随大数据和新技术的应用，不但零售平台有能力为消费者提供给更好的服务与体验；再者，消费者对新的生活和便利性的追求，也为零售平台能提供了全新的发展机遇，二者相互交换助力。国美不断着“家·生活”战略，以科技驱动怎么升级发展起来，并且全场景改造，基于线上线下上下行联动，助力消费升级。以“真快乐的”重点的线上平台为线下平台的各门店能提供线上经营场景，通过本地生活频道及一店一页，与线下门店商品打通经脉、会员封锁住、价格及活动打通经脉、流量打通等，单向交互、利用线下信息数字化，基于了全场景的融合。同样，怎么升级后的真人视频导购系统，也以至于国美的服务更富温度，好些地提升到消费者购物体验。在虚空中着用户体验，突出全零售生态共享平台的优势，国美也在以探索零售能进化的行业自觉，为零售行业给了推动性的升维，给消费者需要提供别具风格的消费体验。
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