加拿大和美国的许多购买者于12月17日从美国联合护照服务公司（UPS、处接到通知，备注中的“苹果”耳机“AirPods Max”含有“危险材料”，因此不会配送。由于AirPods Max已开始向全球客户发货，因此通知数量未知的客户，备注部分不会发货。许多客户报告说退货发生在送货途中。其中也有人在送货停止前到达了UPS加利福尼亚州安大略市中心。一份给加拿大多位买家的UPS发货通知说：“这个包裹含有危险的材料，情况很不正常。我们会与寄件人联系，提供更多信息，货物会退还给寄件人。”。UPS和苹果都还没有发表评论。问题可能与标签有关，这些特殊的AirPods Max将在没有规定电池警告的情况下发货。另外，AirPods Max的新注文的交货期被推迟到2021年。这是一个小小的邀请
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