40多年前，一股浪潮席卷了祖国新疆西北边境，无数人来到了这座名为宁宁的城市，来到了伊利河畔，在高古钦山脚下，开始了自己的生活。这是张勇的父母第一次踏上了新疆这片广袤的土地。像其他顽皮活泼的男孩一样，张勇从小就热衷于拆卸和组装家里的各种电器设备。高中毕业后，面对不太理想的大学入学成绩，张勇冷静思考后，决定去技校学习手艺。而张勇却不知道，十多年后，由于他的决定，在市中心会有更多的手机店，还有京东电脑的数字店。
创业生活的“跨境”是一个艰难的开端，对很多人来说，创业本身就是一件极具挑战性的事情，从0到1的突破往往需要很多人付出难以忍受的努力和汗水，是一个不断突破、自我挑战的过程。但对张勇来说，他一次又一次地取得了这样的突破。毕业后，张勇并没有选择普通学生的就业之路，而是通过所学的维修技术，在伊宁开创了当地的创业精神，开了自己的手机维修店。用张勇的话来说，很多当地人都遇到了手机黑屏，屏幕损坏了，电池寿命降低了这些“小问题”，并没有考虑更换新机，而是希望继续使用第二次维修，所以手机在当地的维修还是很市场的。
因为张勇了解当地人的需求，几平方米的张勇手机维修店经营起来还比较顺利，每天的辛勤劳动赢得了当地人的美誉。通过自己的努力，张勇赚到了人生的“第一桶金子”，他的手机维修店升级为OPPO旗舰店，并开始接触小米授权店。创业的成功，让张勇一度认为，自己的人生大概就是这样。然而，一次意想不到的谈话打开了通往他世界的大门。每天忙碌的下午，张勇都在为客户修理破损的手机屏幕，在与客户交谈时，京东知道可以为客户提供手机破损的屏幕保护服务，在客户的好评下，他知道京东电脑数码店，引起了他的极大兴趣。尤其令人惊讶的是，“线上、线下同价”实际上已经成为京东电脑数码店的众多客户。经过多次询问和讨论，身体内的“不安分”血液，2020年1月，他决定将OPPO旗舰店改为京东电脑数字店，并将主要精力从小米授权店转移到京东电脑数字店，做了两次创业。
京东电脑数码商店不得不承认，知识上的差距是很难克服的。手机行业与电脑数码行业还有很大的差距，因为主机维修，很多硬件和软件都不熟悉，不仅不能回答客户的专业问题，机器维修也经常遇到障碍，张勇觉得二次创业的精神很强。通过自己的努力，无论在哪里，无论在哪里，张勇不仅弥补了计算机数字知识的不足，而且拥有多年的创业经验，还找到了良好的“跨境”秘诀--服务，即使在时尚的突袭下，他的京东计算机数字店仍然取得了良好的成绩。伊宁打破服务的“天花板”，面积比北京15大，所以配送成了当地最大的难题，张勇的京东电脑数码店坐落在电脑数码城，是当地最大的电脑数码综合批发城市。它承担了伊利州8个县2个城市近70%的业务。面对庞大的业务，远距离，许多企业不愿意为门户提供送货，更愿意让客户自我提升。对于张勇来说，无论客户身在何处，服务都会持续下去。
今年3月，当地牧区的一名哈萨克人在网上买了一个爱国者扬声器，因为这个人的紧迫感，张勇可以开车70多公里送过去，来回140多英里的油钱加上人工费，比这台设备的成本还要高。很多人认为张勇很愚蠢，但他认为这是他的工作。这也是他服务的义务，并成功地赢得了许多“回头客”。自爱国者演说家和哈萨克人为张勇结婚以来，这个人不仅在张勇店里买了显示器、耳机、键盘鼠标等设备，还经常推荐其他朋友到张勇店里买各种游戏设备，实际上成了张勇这款京东电脑数码店的“铁童粉”。
近日，艾媒发布的《2019年国内消费人口用户洞察报告》显示，如今大多数电脑数码产品消费者首先看服务，然后看产品质量。由于服务良好，即使是在一场流行的袭击中，张勇的店铺也没有受到太大的破坏。据张勇介绍，由于商店提供的服务积累了良好的信誉，他们都建立了自己的社区，并开始尝试将线下业务转移到线上，依靠京东电脑的数字店宝龙系统，在疫情爆发期间，受到了新老客户的一致欢迎。在疫情发生时，为了保证消毒的安全，客户会在网上下订单，并安排第一次交货，以保证货物的及时性。正因为如此，张勇的京东电脑数码店的销售额比之前的手机经销商营业额增长了3倍。在对服务的理解上，张勇认为，好的服务是没有天花板的，不应该被利润所左右。中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才说：“服务体现在销售的方方面面，从推荐商品到交易再到售后。不随波逐流，能够为用户提供本地化、优质的产品和差异化的服务，也是张勇持续创业成功的真正秘诀。
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