王道启元|虚拟数字人+RTC音视频平台,为数字银行增效赋能

近年来,大型银行业发生了巨大变化。例如招商银行人工智能模拟器、智能客户服务、语音质量检测、智能审计、机器人流程自动化等。共实现1万多人的人才更替,实现高效的业务服务。

对银行业而言,一系列综合因素,如宏观环境对传统商业模式的影响、银行业务的同质化、客户群的多样化以及低于预期的内部数字化转型,使得网上银行技术提供商成为必不可少的一部分。2022年,王启元控股有限公司自主研发的AI算法技术,将在数字化连接驱动下,在当前银行转型数字化建设中发挥更大的应用空间。

图表技术可以提高银行的营销能力。建立银行客户群的综合业务关系图,基于用户关系链进行社区关系推理,利用群体接触新用户,有效解决传统客户管理系统的客户获取问题,实现“账户快速增长,低成本获取客户”的目标。基于AI智能视频云产品,支持数字原生银行在RTC实时音视频、AI人工智能、ASR自动语音识别等技术领域的升级,依托AI远程视频和AI自视频产品的功能。帮助银行搭建覆盖多场景的互动视频展示平台,实现银行远程开户、远程对账、视频人脸查、信用后管理等业务场景,并逐步扩展到客户信息维护、财务管理、基金、贵金属等业务场景。帮助银行以更高效、更低的成本实现更好的体验远程AI可以随时处理传统“上门”服务的公开开户、企业调整等场景,并通过AI远程视频模式,让业务人员和客户随时通过视频互动完成业务。

除了保证实时音视频通信的顺畅性外,王琦源AI还通过“人脸+语音模式”的多模生物识别技术,可以有效防止身份欺诈,保障人的实时在线。在多人参与的复杂场景中,它会自动识别主体的虚拟背景,打破时空限制,保证现实和风险管理中的高效运营管理。此外,根据银行的需要,还可以添加一系列定制要求,如时间戳、银行水印、地理位置自动验证、实时捕获、防重制等,有效完成信息采集、验证等一系列步骤。自动化AI,服务永远不存在凯元AI自助视频可以嵌入视频“云出纳”功能,实现7*24小时自助银行服务,让客户随时随地享受自动化服务,体验人性化服务带来的温暖关怀。

“云端探员”依靠强大的ASR、TTS、NLP、OCR、人脸识别AI技术,完全模拟人工客户服务,引导客户面对手机/电脑完成自我管理、自助面部检查等服务,有效突破人员瓶颈、地理限制、服务时间等问题。它不仅提高了服务质量,而且提高了效率,使用户随时都能轻松处理。同时,在线通信是一个完整的记录屏幕,在线流程的每一步都是可追溯的,确保了业务流程的安全性和合规性。云网络可以使用APP、Web端、H5页面、小程序作为入口,银行可以开发自己的产品工具。这样一来,即使在家中,用户也可以使用手机或电脑进行远程开户、对账、面对面结账等服务,有效提升了数字银行的互动体验。依托强大的图像识别技术、大数据、RTC实时音频和视频等专有研究算法,继续帮助“数字银行”实现快速准确的客户互动,提高金融机构合规性。

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