2021AWE(中国家电及消费电子博览会)重磅论坛中国家电创新零售峰会于3月24日在上海国家会展中心举行,多位家电行业大咖、零售商与流量平台等共同探讨了中国家电行业零售领域的创新之路。BISSELL出席峰会,共话创新零售本届峰会内容精彩纷呈,包括权威专家最新消费趋势分析;《2021中国家电创新零售报告》发布;创新零售主题演讲;“时代弄潮”圆桌案例,以及颁布创新渠道、优秀案例、先锋品牌等多项荣誉表彰。
(BISSELL亚太区董事总经理刘竟俊解读消费者)在创新营销方面,BISSELL紧跟媒介及平台趋势,建立了新的营销体系。刘竟俊表示,近年来中国消费者的购买旅程已经发生了翻天覆地的变化,由传统电商转化到社交电商模式。过去,消费者总是有目的地进行搜索、购买,以销量排行、平台推荐等信息作为参考,等待大促时购买,并仅仅通过电商评价体系进行产品使用分享。社交电商则更趋向于非计划购买,他们往往由于阅读了某个KOL文章或广告对产品种草,开始全方位搜索产品信息、查找KOL意见、普通消费者使用感受,从开箱体验、产品使用、测评等多个维度进行评估,基于对社交平台和KOL的信任,在收集信息后很快做出购买决策。
(BISSELL亚太区董事总经理刘竟俊分享经验)如今人们大多深度依赖于社交媒体,习惯于通过社交平台上检索自己需要的信息,也更乐意在社交平台分享自己的购买记录及使用体验。消费者接收产品信息的渠道正在不断增加,发声的声量也在日益提高,对于BISSELL来说这是品牌全方位与消费者进行沟通的大好机会。BISSELL面对不同触点及不同人群制定针对性沟通内容与销售策略,利用产品优势、技术特点、使用场景等信息精细化运营输出内容与媒介平台,搭建全域输出矩阵,逐步占领消费者心智,并用品质打造良好的大众口碑,让消费者帮助品牌在社交媒体进行二次传播。这一决策,不仅反映了品牌的组织能力,让品牌更贴近中国消费者,BISSELL也凭此收获了“2021中国家电创新零售优秀案例奖”。创新技术、创新产品、创新营销让BISSELL乘着时代前进洪流中的朵朵浪尖,往更广阔的未来前进。2021中国家电创新零售峰所颁发的奖项是对BISSELL的肯定与鼓励,BISSELL将持续以消费者真实需求为出发点进行技术研发与产品更新,为更多家庭提供更省时省力的高效清洁方式。
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