惟客数据助力方太实现短视频全员营销模式

能否将过去点燃大江南北的全部海报分裂营销模式复制到短片中?小组给了我们答案。

用户在线化消费习惯导致线下流量的下降,再加上疫情的重演,如何获得有效流量是线下泛零售行业探索的方向。作为行业领导者,方泰集团一直走在市场营销的前沿。去年6月,当广州爆发疫情时,广州方太(方太集团的子公司)推出了一项短视频营销计划,鼓励员工,尤其是一线购物指南,通过视频号码传播废水。但落地过程并不顺利,如何不断输出高质量的内容呢?如何有效地监测着陆效果,使流量可视化?这些问题在项目开始后就变得明显了。经过深入的研究和选择,方泰发现市场是围绕广告、网红、TVC等场景,而根据购物指南和客户场景,很少有服务提供商提供内容操作+视频号分配管理工具,但只有客户才能做到。为此,方泰推出了“Just Associates”短视频全营销平台,实现方泰“喜欢、流量、人人KOC”的视频时代新模式,通过内部协作、降低购物指南和客户成本,通过私人营销提升品牌实力和订单率。在这篇文章中,方太将详细介绍如何通过视频号码有效地实施全面营销,从而实现持续的转化。1.改变“政治使命”的形式,拒绝完全营销的错觉,你一定有过这种经历。当品牌发布视频号码时,公司通常会要求所有的转发。尤其是线下商店,希望更多地发挥线引导的优势,实现全面的营销排水。但在数据层面上,公司不仅可以看到浏览量、点赞量、转发量,而且实际转化数据也不清楚。这个朋友圈相当于一个“免费广告空间”,提高员工的个人形象和业绩,很难得到实际的帮助,而且人数众多,员工的转移能力自然不足,无法达到全面营销的目的。这种合作是为了改变员工通过平台管理内容的方式,让每个人都拥有自己的活动流量。通过给员工一种价值感,提高他们的执行力。简单地说,结合目前最热门的短视频形式,就是继续实现裂变海报的个性化、沟通和可追溯性,实现真正的全方位营销。2.在持续输出高质量视频、一键利用员工私域流量的初期,方太曾试图让员工积极地向建联客户进行营销,并希望通过视频号码的流媒体模式带来新的业务转型。但现实情况是,店内的员工一般年龄较大,很多人呆在终端店,不拍照,也不知道该拍什么。即使是少量的产出也可能导致质量差异,这并不能转化为有效的品牌传播。因此,只有客户解决的第一个问题是内容的输出和交付。利用自身的生态合作资源,针对方泰推广的20-30种产品,制作了宣传、使用、售后等不同场景的短视频。在分发层面,由于视频号码本身并不提供接口,经过近两个月的努力,我们终于克服了内容分发的技术困难。现在,只要将材料上传到UniGuest,运营人员只需点击一下就可以发布到所有员工的视频号码上,实现品牌形象的统一和私有域名的快速覆盖。

(上图是产品后台的示意图)3.从手动监控到实时反馈,数据收集很容易,如何监控员工发布的视频?在Uniangk上线之前,营销部门将保存发布给员工的屏幕截图,一个接一个地跟踪回收,并手动进行统一的汇总。这种纯粹的人工方法效率低下,需要营销部门自己进行计划活动、定价、销售策略、样品等工作。员工不拍摄视频,营销部门也很难回收数据。很多原因,最终完全营销很难落地,无法达到废水转化的目的。所有视频分发数据都是从所有视频分发数据中可视化的。操作员还可以设置赞美、转发等任务,并在后台自动抽取列表。大大减少了营销部门和门店员工的工作量,各部门之间的合作程度自然会更高。

(上图为产品背景示意图)同时,考虑到实际经营场景,为了维护各区域和渠道的利益,避免顾客投诉。但Joint也将视频号码的管理分为组织结构,使产品材料、组织结构、个人、数据等能够适应绑定,每个领域都有自己的通信内容和数据。4.每个人都拿着名片形成KOC,强调个性化,不想积极切换到整体营销。到目前为止,员工转发品牌视频是一样的,如果客户没有记下员工的名字,就很容易作为广告使用,加深客户的个人印象。方太将员工形象和实际就业数据上传给唯一的合伙人。无论您是通过点击发送视频,还是您的员工通过您的图书馆自主发布,您都会自动携带您的名片。这种方式不仅使品牌营销更加专业,还有助于塑造员工的个人形象,实现企业与员工利益的“双赢”。

5、转换环节简单明了,实现数据可以追溯过去,许多泛零售企业,特别是消费品企业,每年都会在线下广告渠道投入数百万的预算。虽然没有真正的转化数据,但考虑到行业竞争激烈,由于缺乏更有效的替代渠道,我们不敢投资。如今,随着社交媒体的兴起,品牌+终端购物指南可以形成一个沟通网络,实现沟通的激增和可见的输入输出。考虑到视频号码还没有构建一个完全转换的闭环,我们不能像TikTok这样的平台那样直接乘以产品链接。因此,为了使转换链接简单明了,附属公司可以支持活动指南“喜欢”/转发视频以获取优惠券,记录用户和流量来源,跟踪从浏览到扫描转换的完整行为和数据,计算从传播到转换的ROI。

与此同时,全过程数据可以帮助运营商优化其内容和营销策略,并不断提高营销ROI。简而言之,员工更积极地激活私人流量,为公司带来增长,并获得相应的绩效奖励。

除了以上五个场景,与图像传播带来的信息丢失率相比,专业视频可以更好地将产品亮点融入真实场景,让客户看到,缩短产品与客户之间的距离,降低购物指南与客户之间的沟通成本。同时,店内员工花了四分之一的时间来培训各种商品,如果有完整的视频,员工可以自己学习。它不仅降低了企业的培训成本,还增加了新员工的开放意愿。截至目前,Unianger已覆盖76家门店,发布视频6000多个,在销售传播、私域转换、品牌推广、销售管理等众多商业场景中发挥了有效作用。方泰广州分公司总经理张忠诚表示:“只有梁克短视频全营销平台,对门店业绩提升的帮助是显而易见的。在较小的方面,实现了“喜欢”和“流量”的新模式,并需要转换视频号码。在更大的层面上,借助数字技术和数据功能,抓住了视频号码营销的机遇,通过“人人都是KOC”的理念,激发了方泰员工的价值感。我们将继续与客户合作,探索数字营销的可能性。

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