税制改革使“税”成为最近的流行语。按企业划分，中国500强民营企业2017年缴纳了约1.25万亿元的税款，平均每家企业缴纳了20.5亿元的税款。如此庞大的数量，不用说盘点了，申报也需要很长的时间。企业是否有办法更有效地解决如此大的税务申报问题，并释放基本的财务工作？“通过自主研发的财税智能化技术，苏宁目前财税管理流程的大部分环节已经实现了自动化、智能化，”苏宁财务规划中心主任华志松表示，财税智能机器人的应用，如纳税申报机器人、发票认证机器人、发票机器人等，已经实现了自动化、智能化。极大地提高了税务工作的流程效率和准确性。作为中国以零售业为核心的多行业融合发展的领先商业企业，苏宁覆盖的行业相对较多，拥有1000多家子公司和近3200家纳税人。据统计，简单地按每月纳税申报表计算，工作时间为2593.8小时，每人每天工作8小时，每月24天，14人连续工作一个月。这个数字并没有计算出人为错误、系统错误等所需的时间。为了解决这一问题，苏宁自主研发了纳税申报机器人，直接从SAP财务簿记系统和发票集成管理系统中获取数据，生成纳税申报表并发送到税务局纳税申报系统。目前，纳税申报机器人已经在全国9个地区进行了试点，每月可节省362.34小时。全国部署完成后，整个纳税申报流程将不再需要人工参与，人力成本将大大降低，繁琐的纳税申报工作将得到充分释放。这意味着“节省了大量的时间和人力成本，并使员工能够在更接近消费者的情况下工作”。
事实上，除了报税外，苏宁作为零售行业先进技术的企业，还实现了集团内部多项税务流程的智能化。除报税机器人外，苏宁还使用发票认证机器人、开票机器人等税务智能机器人来释放基本的财务工作。以发票认证为例，苏宁每月收到20多万张发票。财务人员必须逐一核对和验证本月的发票，这是非常麻烦的。为了将大量劳动力从这一基础工作中解放出来，苏宁投入管理系统应运而生。财务人员在收到供应商的发票后，只需要将其自动扫描到输入管理系统。输入管理系统将实物发票的电子数据与之前SCS供应商平台的发票预验证数据进行比对，确认发票的真实性，确认为合规发票后，系统进行自动检查认证，并推送存档。输入管理系统的实施大大提高了发票认证的整体效率，每月至少节省了470个小时。“通过实施发票认证系统，至少有59名员工每个月有一天与家人共度时光。新技术重组管理黑科技帮助用户高效服务苏宁自成立之初就一直强调技术在企业管理中的应用。1996年，苏宁引进了计算机计费系统，实现了销售、财务一体化、会计一体化。截至目前，苏宁1000多人的研发团队一直活跃在各种技术研发的前沿。随着科技发展的日益成熟，内部智能化管理的实现是企业发展的必然。例如，随着苏宁销售规模的扩大，每月开具的发票数量也在急剧增加。传统的人工发票需要将业务数据提供给财务部门，财务人员将发票信息和商品信息手动填写到防伪税务管理系统中，然后打印出发票。整个过程很慢，沟通效率低下，可能会出现人为错误。为了解决这一问题，苏宁实现了销售系统与防伪税控开票系统自动对接，将销售数据从业务系统直接推送到税控开票系统，今年还进一步开发了计费机器人“小K”，“小K”7*24小时无夜高效开票。计费人员不再需要站在计算机前重复繁琐的计费任务。传统上，用户每小时最多可以手动计费60张，而计费机器人每小时最多可以计费230张。对于列出较少的发票，时间更短，并且在整个过程中不会出现错误。整个过程的效率和准确性都得到了极大的提高。使用这些自动化技术后，苏宁的整个税务管理流程运行得更加顺畅。“新技术与管理重组的融合，为企业科学高效管理打上了翅膀。华子松认为，苏宁内部的黑暗科技系统也将越来越多，基于互联网、大数据、人工智能等新兴技术。这些黑科技可以将企业的重心从内部管理转移到与外部供应商和消费者对接，为用户提供更高效、更优质的服务。
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