近几年，电话预约的红利减少，顾客的争夺战激化。线索成本越来越飞涨，整个市场进入ldquo；内卷化rdquo；这种状态让很多企业很痛苦。如何有效地管理销售领先地位是企业持续增长的关键。
一位销售代表说：ldquo；为了提高引线的转换率，正确利用引线是很重要的。为了充分利用领先优势，不仅需要改善销售人员的态度，还需要利用SaaS，利用支持精确客户接近的数字工具。rdquo；
准确地洞察线索信息源，从数据中构建用户形象
企业销售线的获得来源一般分为线上和线下两大类，线上有“百度”、今日头条、提克托、广点通等营销推广渠道，线下则以营销活动为主要信息来源。从市场营销流出来的领先的种类多种多样，根据业界和业界获得的领先的特性也不同，所以只有很好地理解领先的来源和用户的形象，才能更好地转换为销售。
在螳螂科技的CRM融合版中可以深入挖掘队列背后的信息。在进行销售领先管理中，通过螳螂CRM的融合版，对领先来源进行数据监控，有效分析各类型的领先，从而帮助销售了解各渠道的领先特性。
螳螂CRM融合版整合了电商和网购用户的图像，图像能力更加全面，跟踪用户的行为轨迹、标记、意向度、阶段、聊天记录等，构建准确的用户图像。在现场的营业负责人可以根据所有的信息，进行准确的顾客变更。
它是一种通过多个分配来有效管理读取的机制
虽然转换率低是一个烦恼的问题，但是邮购团队的客户线的持续性非常低，经常出现线的浪费使用问题。基于企业微信使用SCRM获取客户的企业，由于缺乏CRM公海线索流规则，未转换线索陷入沉默，转换周期相对较长。
针对这些问题，企业可以利用“螳螂CRM融合版”，将网销和电信线整合起来，为每一个业务场景灵活部署。
首先，电商+网购领先的分配方式丰富。CRM融合版支持ldquo。网络销售的实时代码分配引擎ldquo；同时支持rdquo。电销标记分配引擎ldquo；它还支持轮转、逐次、权重等多种分配规则，以适应不同的业务分配场景。
其次，支持实时分配和重新分配筛选：企业希望根据分配规则实时为销售团队分配名片，或者通过TMK呼叫中心进行客户筛选，然后再将名片分配给每个销售团队，以灵活实现。
最后，支持未转换线索的回收和再分配：无论是企业微信线索还是电话线索，都可以自主设置回收和保护期规则，支持数据灵活旋转、再分配。
此外，CRM融合版本集中管理邮购、邮购数据，集中管理所有客户信息。不需要切换系统。此外，同一客户会自动将电话号码、手机号码联系起来。
CRM融合版，功能强大，确保客户数据的安全性
一些销售代表会揶揄销售代表经常使用微信关注客户，无法有效管理销售代表的业务状况。同时，营业人员的移动激烈，离职领回顾客等的问题也发生着。
因此，螳螂CRM融合版有将过去的数据留在系统中的退休交接功能。离职员工交接后，客户名片信息会迅速流向新进来的顾问，确保资产的安全性。此外，CRM融合版还具有敏感单词核对、被删除好友提醒、AI语音核对等功能，可以切实保护每个客户的资产。
在商业流量越来越高的时代，企业每一个领先的成本都会非常高。由于客户管理没有数字化，导致领导浪费，成本高涨，陷入恶性循环，企业存续受到威胁。只有使用数字化的SaaS工具，高效地管理每一个领先者，企业才能不断成长，升级业务。
文章评论