2022年9月，BDWATCH（设计驱动品牌观察）平台邀请纯米科技，就智能厨电的话题进行现场直播对谈。在直播中，广州美术学院林敏教授和纯米科技共同创业者amp；研发设计副总裁郭文祺、软件产品负责人卢伟文共同探讨lceil，智能烹饪化的痛点是清爽点rfloor，的魔力。
年轻用户定位
智能厨电和传统厨电的区别是？
纯米科技定位lceil，解决年轻人的烹饪问题rfoor；。年轻人现在的主要饭源是在外吃饭和在外吃饭，主要原因是他们的ldquo。rdquo ;不能，ldquo；否人教rdquo；而且怎么也学不到感觉。传统的厨房电器需要用户有一定的烹饪能力和技术，所以很难解决年轻人烹饪的问题。
如果说传统的厨房电器从食材到食物都是一个ldquo，那么虚线rdquo；、在可能的情况下，智能厨师给用户的价值是从食材到食物之间确定的多个ldquo。实线rdquo；。
满足多个要求
TOKIT厨房智能厨房考虑到用户在不同阶段的需求：
菜单建议：利用移动终端结合软硬件，根据用户偏好和用户个人健康状况及所在环境，为用户提供更贴心的菜单选择。
食材采购：创建用户食材清单，与相应的食材生鲜商城合作，为用户提供更便捷的采购方式。
食材预处理：通过视频配方，让用户清楚了解食材的处理方法。
食材烹饪：将自主开发的配方与智能厨房电器产品联动，让用户在烹饪过程中准确控制温度、火候、上菜时间。
饭前：教用户如何摆盘拍照，满足用户的共享需求。
餐后：提供设备自动清扫功能，减轻用户清扫负担。
积极有效的沟通
传统的厨房电力沟通方式：“用户认知”－“采购形成”－“接收”－“用户投诉”。传统厨电的品牌与用户间的交流在用户收到商品后结束，之后如果有交流则消极负面，用户收到商品后如果产品有问题，只能寻找售后服务。
智能厨电沟通方式：[用户认知]-[采购形成]-[发货]-[用户数据]-[共享菜单]-[社区沟通]-[产品迭代升级]用户发货使用后，品牌才真正开始与用户沟通。纯米科技利用云的用户数据积累，为用户提供丰富的菜单选择。另外，APP端还有一个叫做ldquo的功能。rdquo ;按照，鼓励在平台上使用和分享自己做饭的过程和食谱，让更多的用户参与进来。此外，我们的社区还可以帮助用户彼此交流，收集来自用户的反馈。这些用户数据不仅是连接产品和用户的桥梁，也是产品迭代升级的基础。
智能不是目的，而是解决用户烹饪问题的手段
郭文祺：纯米科技制造智能，但智能不应该强加给用户。智能不是目的，而是解决用户烹饪问题的手段。我们需要确定用户的需求，并根据需求提供最佳的智能解决方案。
卢伟文：纯米科技产品设计关注用户的痛点，不一定要用复杂的方法解决问题。产品不是一味地添加功能，而是找到智能解决用户问题的平衡点。
IoT智能IoT
云可以控制连接设备和用户的手机，在节约成本的基础上，实现用户对厨房设备的物联网控制。例如，我们推出的一款可以拍摄新视野内部食物状态的电烤箱，用户可以在手机端直接控制烤箱的温度和时间，查看烤箱中食物的烹饪状态可以自动生成10-15秒的视频供用户观看和分享。
AI深度智能
将大约35个厨房电气设备的功能整合到一台机器上，可以更高频地使用，可以同时烹饪三道菜。搭载智能触摸屏的安卓系统可以识别用户的语音命令，以免在烹饪过程中用手操作弄脏屏幕。机器获取指令后，用语音通知用户操作步骤，使整个烹饪过程更加从容有序。
灯光智能
根据用户的需求提供适当的智能化解决方案。
“智能厨房秤”有助于热衷健康饮食的用户获取和记录食材的克数和卡路里。
“NFC超薄轻质彩电磁炉”在手机终端自动向用户推荐一周健康轻脂肪菜单
智能封口机ldquo；方便贴rdquo；保鲜袋的配合与整合与智能APP联动，方便用户查看食材的保鲜期，过期后APP会自动提醒用户。
“敲打锅”将烹饪按钮转换成ldquo。通过互动拍摄rdquo的动作，你会更容易地享受烹饪。
智能厨电生态系统
郭文祺：纯米科技的定位是“智能解决用户的烹饪问题”，除了提供用户可以直接看到的硬件部分之外，还提供软件、内容和服务。
首先，物联网智能物联网是“传统家电”转变为“智能家电”的大趋势。与其他产品相比，用户与厨房工具的互动将进一步加深。
同时，智能厨房有相对丰富的用户数据，可以引入更多内容。智能厨电将软件、硬件、内容和服务连接起来，通过这种生态系统可以更好地解决用户面临的烹饪问题。
另外，ldquo；厨房机器人rdquo；作为控制中心可以联动多个设备，让用户的烹饪过程更简单。此外，还尝试智能设计大小厨房用电、火灶等大型厨房用电。
林敏：过去几年，智能家居特别受欢迎，国内几家智能巨头都在打造智能家居产品，考虑如何让智能家居更加智能。
如何与硬件开发联动。
卢伟文：纯美硬件团队包括产品经理、研发团队、相关生产人员，软件团队包括产品经理、交互设计师和软件研发人员。两个部门紧密合作，硬件产品经理和软件产品经理共同负责一个产品的市场调研、卖点提取和产品定位。协作使用户能够识别的卖点和软件硬件所需的功能更加清晰。此外，深入用户调研，利用用户反馈完成后续定位和设计。
纯米在行业中的竞争优势
郭文祺：我们非常尊重厨电行业的大哥。纯米科技与传统厨电的主要区别在于用户定位，我们观察到这类用户时发现，年轻人不想和父母使用相同的产品，在选择家电时更愿意寻找年轻品牌。纯米科技专注于年轻用户的需求、智能电子控制和互联网软件的理解，因此在智能年轻课程中更有优势。
如何洞察用户
除了磨练产品、品牌、渠道、用户之外，实际上最重要的三条腿卢伟文：纯米科技对用户有不同的等级。
1、产品设计前期，将核心老用户聚集到相对封闭的社区，依托这群用户进行产品上市前的测试调查。
2、在产品的设计和开发过程中，我们带着设计方案去线下商店，咨询一些商店的销售人员和顾客，得到比较真实的用户数据。
3、产品正式上市前，让小米用户做内部测量，根据内部测量的数据反复打磨产品的软件和硬件，看看产品卖点是否符合用户的真实需求和期望。
4、产品上市后，运营团队将与广大消费者群体接触，收集使用一段时间后的反馈。
用户建议的往往是关键痛点，或者在设计过程中忽略细节。通过分析和解决这些问题，为用户提供更舒适的体验。因此，纯米科技与用户有着非常丰富的接触点，前期设计-生产-产品上市的各个环节都有用户的深入参与。
纯米品牌形成的思考
郭文祺：现在纯米科技虽然不是很有名的品牌，但是正在努力成长。纯米科技是一家设计驱动的公司，我们有着非常强大的工程师文化，擅长打磨产品，但也在探索打磨品牌的方法。其中，品牌、渠道、用户是最重要的三点，极大地影响了产品的销售。特别是在销售产品的时候，会说人话的rdquo；、也就是说，站在用户的角度进行有效的沟通，将更好的体验传递给用户。
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