消费者是深思熟虑地选择家电产品还是随意选择，可能会因制造商而异。
另一方面，家用电器作为耐用消费品，产品更新周期较慢，市场主导存量置换。消费者对电器产品只靠孤立的硬件是不满意的，他们期待一站式或全方位的服务。但另一方面，家庭场景是生活质量的重要组成部分，品牌化、高端化、打包质量升级趋势显著，遇到真正符合家庭需求的场景，消费者会比以前更爽快地付出。
近日，湖州一位消费者“陶先生”一次性购买了18台“卡萨帝”。这对追求生活质量的其他用户起到了演示的作用，让其他消费者品牌大吃一惊。在[陶先生]中乍一看是ldquo；冲动rdquo；这样的消费行为背后隐藏着让高端市场长期运转的增长代码。
不仅是商品，也是理想的生活
陶先生要了解一次性购买18台的消费行为，需要分析其背景下的家庭需求。
陶先生购买的是2家城市住宅，合计约700平米。18件产品包括8件家电、5台冰箱、3台洗衣机和2台洗碗机。到现在为止陶先生卡萨帝这个品牌的事也知道，不过，他决定了的是体验店的现场的体验。
首先视觉带来最直观的体验卡萨帝独特的零距离平嵌技术，实现双侧零嵌、正面平嵌、直角全开、前散热、冰箱和橱柜的无缝美学。卡萨帝鉴赏家的厨房不仅系统整顿保养得好，而且食堂、客厅、阳台等配套有家居设计风格。这个一体的设计风格在陶先生中被认可了。
另外，采用硬核技术的产品可以满足家庭的所有需求。陶先生为大家庭购置新房，以冰箱为例，卡萨帝原汁原味MSA控制养生保鲜技术，可延缓食品氧化，延续食材生命力；双重杀菌净化新鲜环境，实现99.99%的高效杀菌和净化。卡萨帝冰箱可以切换贵重的保存、0℃保存、软冷冻等3种模式。为茶、海鲜、肉类等食材营造专用的保存环境，满足家人的饮食习惯。
最后是互连的场景服务。在智能厨房场景中，卡萨帝冰箱实现食材的主动管理，洞察每个家庭的需求，主动提供健康饮食管理建议。打开煤气灶，油烟机自动开启感知烟量大小调节风速；换气扇开关和风速调节都可以用语音操作。厨房空气管理模块始终检测厨房空气环境，防止油烟弥漫。
卡萨帝，陶先生产品不仅凝聚了产品的设计美学，创新的科技和智能服务，它共同打造现代化、质量的理想生活方式。
真正的高端需要一站式服务
曾经消费者与品牌的关系止步于ldquo销售rdquo；虽然这么想，但是现在商品卖出去之后是服务的开始。
实际上，至今为止主场球迷的引进之所以延迟，也是因为服务不在。家庭用的装修最需要时间的是厨房的装修。翻新计划包括设计、拆卸、改造、安装等一系列工序，用户需要大量的时间和精力。
为了解决这些烦恼，卡萨帝提供了一站式的场景化服务。在陶先生购买产品后，工作人员会立即制作一套陶先生类型的设计方案，在水电和机柜上也要谨慎对接，以确保以后的安装效果；安装后，工作人员将负责教会陶先生的家庭基本操作，顾问将在入住前三天访问并告知产品的使用。陶先生家人非常满意，目前正在商量购买电视机。
是这个ldquo七星家庭服务水平rdquo；卡萨帝被编入品牌价值的一部分。通过对接三个翼鸟平台，您可以使用“卡萨帝”用户ldquo。自定义rdquo；无论解决方案如何，每家改造或部分风机新、卡萨帝服务体验者可定期上门了解用户需求，根据需要提供方案设计、安装、更换、调试等服务，让用户无需全过程操心。
在消费者使用卡萨帝产品的日常生活中，服务随处可见。三翼鸟平台利用“食网”和“衣网”，一站式解决用户的食材采购、产地跟踪、服装采购、洗衣保护等各种需求。以智能厨房为例，“卡萨帝”厨电与1000家美食生态企业合作，用户选购烤鸭，比萨饼面料等预制菜，一键通过冷链送货上门，让大师级菜在家中享用。
卡萨帝的成功经验证明，要达到真正的高端品牌，需要用户思考、用户着急、产品技术创新，更需要一站式的全服务。卡萨帝创新的方向性和发展空间，都来源于用户。正因为如此，卡萨帝的成长发展故事，其实是卡萨帝的ldquo。用户故事rdquo；来修改标记元素的显示属性。
只有长期深入用户洞察，才能为品牌注入溢价价值和增长引擎。
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